Después de unas merecidas vacaciones durante buena parte del mes de Agosto vuelvo a estar al pie del cañón con las pilas cargadas para afrontar la temporada 04-05.
El verano ha servido para descansar y para dedicar un poco de tiempo a la lectura. Recogí del despacho antes de iniciar las vacaciones el libro Funky Business de los suecos Jonas Ridderstrale y Kjell Nordstrom. Reconozco que no es la lectura ideal para descansar el mes de Agosto pero me ha servido para reflexionar con mayor tranquilidad.
Según los autores para garantizar la supervivencia de las empresas lo que hay que garantizar es que la empresa disponga de los mayores talentos humanos. Para ellos: “en un mundo en el que tenemos demasiado de todo sólo sobrevivirán los negocios que tengan una receta única. Cuando todos los coches andan, todos los teléfonos móviles funcionan y todas las computadoras cumplen su función, el valor ya no se encuentra en el hardware. Está en las ideas, el diseño, el servicio, el marketing. Depende de ser creativo y ofrecer algo diferente para atraer a los empleados con más talento y a la tribu de consumidores más fieles”.
Tengo la impresión que muchas de las empresas españolas tienen los días contados......
martes, agosto 31, 2004
lunes, julio 26, 2004
Móviles de tercera generación
La semana pasada AMENA nos proporcionó 15 terminales móviles de tercera generación para que probáramos el potencial que la nueva tecnología UMTS propone.
La característica más llamativa es la de poder realizar videoconferencia con cualquier otro usuario que tenga un terminal UMTS. Realmente es fascinante poder ver la cara o el entorno de tu interlocutor. Puedes saber si va en tren, a quién tiene a su lado o si se acaba de despertar porque aún va despeinado.
Las pruebas las estamos realizando a una velocidad de ADSL convencional y la calidad de la imagen aún no es del todo nítida. Existe un poco de delay y si el interlocutor mueve el terminal la imagen se descompone un poco. No obstante, cuando la tecnología esté del todo implantada se podrá navegar a una velocidad de 2 Megabites con lo que el delay desaparecerá y la imagen seguro que será totalmente nítida.
El inconveniente..... si llama el jefe y estamos en la playa tomando el sol y nos pide que le enseñemos el entorno.....
Otra de las funcionalidades es que se puede conectar a un PC a través de un puerto USB y navegar a una velocidad de ADSL
Supongo que antes de la próxima Navidad ya tendremos anuncios en la TV de todas las operadoras lanzando el nuevo producto.
Aunque sea el copy de la competencia: ESTOY SUPER MEGA ORGULLOSO DE MI MÓVIL MULTIMEDIA DE ÚLTIMA GENERACIÓN.
La característica más llamativa es la de poder realizar videoconferencia con cualquier otro usuario que tenga un terminal UMTS. Realmente es fascinante poder ver la cara o el entorno de tu interlocutor. Puedes saber si va en tren, a quién tiene a su lado o si se acaba de despertar porque aún va despeinado.
Las pruebas las estamos realizando a una velocidad de ADSL convencional y la calidad de la imagen aún no es del todo nítida. Existe un poco de delay y si el interlocutor mueve el terminal la imagen se descompone un poco. No obstante, cuando la tecnología esté del todo implantada se podrá navegar a una velocidad de 2 Megabites con lo que el delay desaparecerá y la imagen seguro que será totalmente nítida.
El inconveniente..... si llama el jefe y estamos en la playa tomando el sol y nos pide que le enseñemos el entorno.....
Otra de las funcionalidades es que se puede conectar a un PC a través de un puerto USB y navegar a una velocidad de ADSL
Supongo que antes de la próxima Navidad ya tendremos anuncios en la TV de todas las operadoras lanzando el nuevo producto.
Aunque sea el copy de la competencia: ESTOY SUPER MEGA ORGULLOSO DE MI MÓVIL MULTIMEDIA DE ÚLTIMA GENERACIÓN.
jueves, julio 01, 2004
La verdad sobre los ingenieros financieros
Lo prometido es deuda: ayer comenté que en el siguiente Post iba a explicar mi teoría acerca del porqué las empresas están dominadas por ingenieros financieros. La verdad es que no puedo esperar más y hoy me he decidido a contarlo.
No sé adivinar porqué los dueños de muchas empresas se han empeñado últimamente en contratar como directores generales a expertos financieros y no a directores con dotes comerciales. No entiendo como no ven, ¡¡que les están hundiendo el negocio!!!
La misión de un ingeniero financiero es cumplir a rajatabla los números que constan en el balance aprobado en el presupuesto del año. La cifra que más importa es la del Resultado, cuando la que debería de primar es la de los ingresos. Si no se cultivan los ingresos la manera de conseguir los Resultados es obviamente reduciendo los gastos.
¿Les importa a ellos cual será la situación de la empresa de aquí 10 años? La respuesta es NO. ¿Porqué? Pues evidentemente porque ellos ya no estarán en la compañía.
Se trata de directivos saltarines que cumplen con unos objetivos empresariales y que les importa un bledo el Branding y los activos intangibles que genere la compañía. La generación de Branding sólo se plasma en un aumento de las cuentas 600 de la PyG y eso evidentemente quiere decir menos Resultado y menos objetivos cumplidos.
No entienden de marketing y realmente no saben para que sirve. Simplemente quieren que en la empresa funcione correctamente el departamento de producción y el de ventas.
Los dueños deberían valorar en un directivo la consolidación de la estrategia de negocio a medio y largo plazo para garantizar la viabilidad de la empresa y la satisfacción de los clientes como una forma de incrementar los ingresos.
Bien lo explicó el Sr. Josep M. Rosanas en una entrevista publicada en La Vanguardia el pasado 24 de Junio. En un par de preguntas, contestaba:
* Así que por rentable que sea mi negocio siempre estaré a tiempo de hundirlo.
Efectivamente. El factor siempre es la gestión. Un buen negocio mal llevado puede dar beneficios una temporada todo lo más, pero una empresa bien llevada acaba por dar beneficios siempre.
* ¿Cómo evitar la creación de riqueza?
Buscando el beneficio a corto y evitando cualquier tentación de invertir esfuerzo y fondos a largo plazo, de creación de valor para todos y de preocupación por el bien colectivo. Y de ese modo, será fácil que además de fracasar como gestor, pueda ser odiado cordialmente por sus empleados, socios y, si se aplica, hasta por la familia y los amigos.
* Tomo nota. ¿Y el accionista?
Fundamental. Ocúpese tan sólo de crear valor para los accionistas maquillando la cuenta de resultados. ¡Ya verá qué risa cuando descubran que todo es mentira! ¡Todos a la calle y los despidos puede que hagan subir el valor!
Muy acertadas sus respuestas pero discrepo en un punto:
* ¿Algún atajo más hacia la bancarrota?
Sea muy mediático y preocúpese de la fachada de su negocio antes que de la solidez de las vigas. Utilice muchas palabritas acabadas en -ing, inútiles pero muy efectistas: benchmarking, branding, reengineering, ABCcosting...
No confundamos reengineeting y ABCcosting usados por los ingenieros financieros, con benchmarking y branding utilizados en marketing.
No sé adivinar porqué los dueños de muchas empresas se han empeñado últimamente en contratar como directores generales a expertos financieros y no a directores con dotes comerciales. No entiendo como no ven, ¡¡que les están hundiendo el negocio!!!
La misión de un ingeniero financiero es cumplir a rajatabla los números que constan en el balance aprobado en el presupuesto del año. La cifra que más importa es la del Resultado, cuando la que debería de primar es la de los ingresos. Si no se cultivan los ingresos la manera de conseguir los Resultados es obviamente reduciendo los gastos.
¿Les importa a ellos cual será la situación de la empresa de aquí 10 años? La respuesta es NO. ¿Porqué? Pues evidentemente porque ellos ya no estarán en la compañía.
Se trata de directivos saltarines que cumplen con unos objetivos empresariales y que les importa un bledo el Branding y los activos intangibles que genere la compañía. La generación de Branding sólo se plasma en un aumento de las cuentas 600 de la PyG y eso evidentemente quiere decir menos Resultado y menos objetivos cumplidos.
No entienden de marketing y realmente no saben para que sirve. Simplemente quieren que en la empresa funcione correctamente el departamento de producción y el de ventas.
Los dueños deberían valorar en un directivo la consolidación de la estrategia de negocio a medio y largo plazo para garantizar la viabilidad de la empresa y la satisfacción de los clientes como una forma de incrementar los ingresos.
Bien lo explicó el Sr. Josep M. Rosanas en una entrevista publicada en La Vanguardia el pasado 24 de Junio. En un par de preguntas, contestaba:
* Así que por rentable que sea mi negocio siempre estaré a tiempo de hundirlo.
Efectivamente. El factor siempre es la gestión. Un buen negocio mal llevado puede dar beneficios una temporada todo lo más, pero una empresa bien llevada acaba por dar beneficios siempre.
* ¿Cómo evitar la creación de riqueza?
Buscando el beneficio a corto y evitando cualquier tentación de invertir esfuerzo y fondos a largo plazo, de creación de valor para todos y de preocupación por el bien colectivo. Y de ese modo, será fácil que además de fracasar como gestor, pueda ser odiado cordialmente por sus empleados, socios y, si se aplica, hasta por la familia y los amigos.
* Tomo nota. ¿Y el accionista?
Fundamental. Ocúpese tan sólo de crear valor para los accionistas maquillando la cuenta de resultados. ¡Ya verá qué risa cuando descubran que todo es mentira! ¡Todos a la calle y los despidos puede que hagan subir el valor!
Muy acertadas sus respuestas pero discrepo en un punto:
* ¿Algún atajo más hacia la bancarrota?
Sea muy mediático y preocúpese de la fachada de su negocio antes que de la solidez de las vigas. Utilice muchas palabritas acabadas en -ing, inútiles pero muy efectistas: benchmarking, branding, reengineering, ABCcosting...
No confundamos reengineeting y ABCcosting usados por los ingenieros financieros, con benchmarking y branding utilizados en marketing.
miércoles, junio 30, 2004
La economía vuelve a manos de los "marketinianos"
Desde el domingo he leído un par de noticias que aunque no impactan demasiado tienen un buen fondo trascendental.
La primera de ellas hace referencia al fichaje por parte del BBVA de un publicista para que imagine el banco del futuro. El creativo publicitario recién fichado dependerá directamente del mismísimo Presidente del banco, Francisco González, y del Consejero Delegado, José Ignacio Goirigolzarri.
Transcribo una parte del párrafo:
La idea que obsesiona a González es hacer del BBVA “un banco y algo más”, porque el futuro de las entidades financieras no podrá “basarse sólo en la estricta gestión de costes”, en lo que se han centrado los grandes bancos españoles tras sus respectivas fusiones, sino que “dependerá de un incremento sustancial de los ingresos”, según afirmó en Sevilla. Para ello, entiende que es fundamental la innovación “que nos permita acceder a nuevos clientes o acompañar a los clientes actuales en nuevos mercados”.
La verdad es que me alegró leer tan agradable noticia y espero que los restantes bancos y empresas adopten tan buena medida.
La segunda noticia la he leído esta misma mañana en Confidente Vip, el confidencial digital de la familia Baratech. En una de sus siempre acertadas noticias, puedo leer el siguiente titular: "Endemol constituye un equipo mundial de creativos". Formado por nueve expertos su función será la de fijar objetivos en la creación de una nueva generación de programas de entretenimiento.
Cambio de tendencia
Parece que las empresas empiezan a cambiar el management orientado a costes por el management orientado a cliente. ¡¡¡Ya era hora porque últimamente parecía que la economía era controlada por financieros y no por estrategas de negocio!!!!
En el próximo Post ya os comentaré mi teoría acerca del porqué las empresas están dominadas por ingenieros financieros...... y la idea que ellos tienen de generación de marca y del conocido Fondo de Comercio.
La primera de ellas hace referencia al fichaje por parte del BBVA de un publicista para que imagine el banco del futuro. El creativo publicitario recién fichado dependerá directamente del mismísimo Presidente del banco, Francisco González, y del Consejero Delegado, José Ignacio Goirigolzarri.
Transcribo una parte del párrafo:
La idea que obsesiona a González es hacer del BBVA “un banco y algo más”, porque el futuro de las entidades financieras no podrá “basarse sólo en la estricta gestión de costes”, en lo que se han centrado los grandes bancos españoles tras sus respectivas fusiones, sino que “dependerá de un incremento sustancial de los ingresos”, según afirmó en Sevilla. Para ello, entiende que es fundamental la innovación “que nos permita acceder a nuevos clientes o acompañar a los clientes actuales en nuevos mercados”.
La verdad es que me alegró leer tan agradable noticia y espero que los restantes bancos y empresas adopten tan buena medida.
La segunda noticia la he leído esta misma mañana en Confidente Vip, el confidencial digital de la familia Baratech. En una de sus siempre acertadas noticias, puedo leer el siguiente titular: "Endemol constituye un equipo mundial de creativos". Formado por nueve expertos su función será la de fijar objetivos en la creación de una nueva generación de programas de entretenimiento.
Cambio de tendencia
Parece que las empresas empiezan a cambiar el management orientado a costes por el management orientado a cliente. ¡¡¡Ya era hora porque últimamente parecía que la economía era controlada por financieros y no por estrategas de negocio!!!!
En el próximo Post ya os comentaré mi teoría acerca del porqué las empresas están dominadas por ingenieros financieros...... y la idea que ellos tienen de generación de marca y del conocido Fondo de Comercio.
martes, junio 29, 2004
To Brand or not to Brand
Ayer expuse la situación que se puede producir en la economía mundial en el caso de que las marcas de distribución continúen aumentando su cuota de mercado frente a las marcas que aún encontramos en los liniales.
¿Pero, hay solución?
Yo creo que sí pero pasa por la creación entre las grandes multinacionales de la alimentación de grandes centros comerciales, hipermercados y supermercados para luchar cara a cara con los gigantes de la distribución.
Su estrategia competitiva debería ser cara a cara y una vez creados los centros luchar hasta no servir producto en los lineales de la competencia. ¿Creéis que mi opinión es radical? Pues es la diferencia entre sobrevivir y morir o Vivir (en mayúscula).
Ah!!!! Y Wal-Mart algún dia se acercará por España a comer un trozo del pastel...... y ya veremos si viene con hambre y quiere pegar un bocado bien grande.
¿Pero, hay solución?
Yo creo que sí pero pasa por la creación entre las grandes multinacionales de la alimentación de grandes centros comerciales, hipermercados y supermercados para luchar cara a cara con los gigantes de la distribución.
Su estrategia competitiva debería ser cara a cara y una vez creados los centros luchar hasta no servir producto en los lineales de la competencia. ¿Creéis que mi opinión es radical? Pues es la diferencia entre sobrevivir y morir o Vivir (en mayúscula).
Ah!!!! Y Wal-Mart algún dia se acercará por España a comer un trozo del pastel...... y ya veremos si viene con hambre y quiere pegar un bocado bien grande.
lunes, junio 28, 2004
El desastre continúa
En el anterior Post he expuesto la desaparición de las marcas tradicionales frente a las marcas de distribución, pero ¿qué consecuencias conllevará en la economía?
¿Cuantos empleados tienen estas grandes multinacionales? ¿Podrán seguir mantiendo sus estructuras organizativas si reducen sus ventas?
Respuesta: A LA CALLE!!
Dentro de los 20 primeros puestos en el ranking de anunciantes en España encontramos a empresas como Procter and Gamble, Danone, Diageo, Leche Pascual, Nestlé, L'Oreal, Unilever y muchas marcas de coches, de telecomunicaciones, además de El Corte Inglés y Coca Cola. En millones de Euros según el estudio de Infoadex en el año 2002 se invirtieron 881,4 (que representa un 4,9% de incremento respecto al año 2001)
El sector publicitario involucra a medios de comunicación, centrales de compra, agencias de publicidad y empresas de artes gráficas. Datos no tengo pero estoy seguro que dentro de estas empresas hay muchos puestos de trabajo que se verían amenazados.
Respuesta: A LA CALLE!!
No obstante, eso no es todo amigos!! Los miles de puestos de trabajo que he echado por tierra en los dos párrafos anteriores tienen establecidos unos hábitos de consumo que inevitablemente se tendrán que reducir. Por el efecto "bola de nieve" esta reducción de consumo supondrá menos ingreso para todo el mundo con lo que la bola crecerá exponencialmente.
Pasará lo mismo que nos pasa ahora con las deslocalizaciones de empresas hacia los países del este o Asia pero de manera generalizada.
¿Cómo se resiente el consumo dentro de un pueblo de 4.000 habitantes cuando hay 300 que trabajan en una fábrica en el polígono industrial del pueblo?
Desde mi humilde Blog pido a los políticos que empiezen a pensar en la crisis que se nos avecina por la desaparición de las marcas y empiezen a actuar antes de que sea demasiado tarde como en el caso de las deslocalizaciones. Era dificil preveer que si multinacionales tipo Samsung, Lear, Panasonic, etc. vinieron a producir para ahorrar costes, se irían por el mismo motivo.
Si en lugar de cruzarse criticas entre partidos políticos pensaran un poco en como evolucionar a los países y a la sociedad se podrían evitar este tipo de problemas.
¿Cuantos empleados tienen estas grandes multinacionales? ¿Podrán seguir mantiendo sus estructuras organizativas si reducen sus ventas?
Respuesta: A LA CALLE!!
Dentro de los 20 primeros puestos en el ranking de anunciantes en España encontramos a empresas como Procter and Gamble, Danone, Diageo, Leche Pascual, Nestlé, L'Oreal, Unilever y muchas marcas de coches, de telecomunicaciones, además de El Corte Inglés y Coca Cola. En millones de Euros según el estudio de Infoadex en el año 2002 se invirtieron 881,4 (que representa un 4,9% de incremento respecto al año 2001)
El sector publicitario involucra a medios de comunicación, centrales de compra, agencias de publicidad y empresas de artes gráficas. Datos no tengo pero estoy seguro que dentro de estas empresas hay muchos puestos de trabajo que se verían amenazados.
Respuesta: A LA CALLE!!
No obstante, eso no es todo amigos!! Los miles de puestos de trabajo que he echado por tierra en los dos párrafos anteriores tienen establecidos unos hábitos de consumo que inevitablemente se tendrán que reducir. Por el efecto "bola de nieve" esta reducción de consumo supondrá menos ingreso para todo el mundo con lo que la bola crecerá exponencialmente.
Pasará lo mismo que nos pasa ahora con las deslocalizaciones de empresas hacia los países del este o Asia pero de manera generalizada.
¿Cómo se resiente el consumo dentro de un pueblo de 4.000 habitantes cuando hay 300 que trabajan en una fábrica en el polígono industrial del pueblo?
Desde mi humilde Blog pido a los políticos que empiezen a pensar en la crisis que se nos avecina por la desaparición de las marcas y empiezen a actuar antes de que sea demasiado tarde como en el caso de las deslocalizaciones. Era dificil preveer que si multinacionales tipo Samsung, Lear, Panasonic, etc. vinieron a producir para ahorrar costes, se irían por el mismo motivo.
Si en lugar de cruzarse criticas entre partidos políticos pensaran un poco en como evolucionar a los países y a la sociedad se podrían evitar este tipo de problemas.
El fin de las marcas!!!!
Hace tiempo que llevo pensando cuando llegará finalmente el fin de las marcas. No soy experto en el tema pero como "pensador marketiniano" que me considero, voy a exponer por fin mi humilde reflexión sobre ello. Que sirva este Post para reactivar mi Blog y para dejar constancia del acontecimiento cuando el fin llegue!!!!!
Tengo un par de amigas que trabajan en grandes multinacionales de gran consumo que me han servido como pequeña muestra para avanzar sobre la idea. Ambas me han confirmado lo que suponía: la marca de distribución aumenta espectacularmente la cuota de mercado año tras año.
Creo que las marcas de alimentación y limpieza son las que antes perderán su status de marca (incluso las marcas líderes de cada categoría) pero que este efecto puede llegar a afectar a las marcas de todos los sectores.
¿Acabaremos comprando todos macarrones de la marca Caprabo? ¿Mistol o Alcosto? ¿Papel de cocina o de baño Scottex o Carrefour?
La calidad del producto de la marca del distribuidor es tan elevada como la del mismo fabricante (incluso a veces es el mismo fabricante que canibaliza su marca antes de que sea el fabricante de la competencia quién elabore el producto con la marca del distribuidor).
Una vez los distribuidores copen las cuotas de mercado de las marcas de alimentación e higiene, ¿se dirigirán a las marcas de ropa? ¿Se atreverán con las marcas de coches? Mi respuesta es SÍ: llegará el dia que compremos en el Mercadona, el todoterreno "Mercacoche Adventure", o en el Corte Inglés el descapotable "Manycars Cabrio"
Sólo admito una excepción en la desaparición de las marcas: "COCA COLA" que según mi opinión estará presente entre nosotros y nuestros descendientes por los siglos de los siglos: Amén.
Tengo un par de amigas que trabajan en grandes multinacionales de gran consumo que me han servido como pequeña muestra para avanzar sobre la idea. Ambas me han confirmado lo que suponía: la marca de distribución aumenta espectacularmente la cuota de mercado año tras año.
Creo que las marcas de alimentación y limpieza son las que antes perderán su status de marca (incluso las marcas líderes de cada categoría) pero que este efecto puede llegar a afectar a las marcas de todos los sectores.
¿Acabaremos comprando todos macarrones de la marca Caprabo? ¿Mistol o Alcosto? ¿Papel de cocina o de baño Scottex o Carrefour?
La calidad del producto de la marca del distribuidor es tan elevada como la del mismo fabricante (incluso a veces es el mismo fabricante que canibaliza su marca antes de que sea el fabricante de la competencia quién elabore el producto con la marca del distribuidor).
Una vez los distribuidores copen las cuotas de mercado de las marcas de alimentación e higiene, ¿se dirigirán a las marcas de ropa? ¿Se atreverán con las marcas de coches? Mi respuesta es SÍ: llegará el dia que compremos en el Mercadona, el todoterreno "Mercacoche Adventure", o en el Corte Inglés el descapotable "Manycars Cabrio"
Sólo admito una excepción en la desaparición de las marcas: "COCA COLA" que según mi opinión estará presente entre nosotros y nuestros descendientes por los siglos de los siglos: Amén.
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